Webサービスはインターネットの中核をなす仕組みです。業務の改善、業務の拡大に加えて新しいサービスの提供を図ることが出来ます。

• ◎インターネット環境がないと動作しない。(今時あまりないですね)
• ◎サーバを社内に置いてもクラウドでもセキュリティに注意が必要です。
• ◎端末のネイティブ機能を充分に活用できない。
  例えば、スマートフォンのカメラを使うにはモバイルアプリの方が有利です。
• ◎ページを閉じてしまうと、モバイルアプリのようにバックグラウンドで処理できない。

サービスの成功のためには、サービスの目的を確立することが大事です。

• • ユーザーがなぜそのサービスを使うのか。
• • サービスを届けたい人の顔を思い浮べよう。
• • 顔が思い浮かぶ人の困っていることを、どのようにして解決することができるサービスか。
• • そもそも今そのサービスを作る理由は何か。

サービスの目的が確立したら、次の要件定義を作成します。

• • 業務要件定義：サービス・業務の姿を分析し、可視化。
  何より大切なのは「業務要件定義」で、サービスにより実現する新しい業務のイメージアップをします。
• • 新業務のありたい姿を可視化しましょう。
• • 新業務実現に必要な仕組みを、業務フロー、ルール、入出力情報に分けて整理しましょう。